Política de Devoluciones – Hishop

En Hishop, queremos que su experiencia de compra sea sencilla, segura y transparente. Si desea devolver un producto adquirido a través de nuestro Marketplace, consulte a continuación las condiciones necesarias para garantizar una devolución rápida y sin complicaciones.

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Condiciones de Devolución por Categoría

Libros

Los libros deben devolverse en su condición original, sin señales de uso o daños.

Películas, Música, Software y Juegos

(CD, DVD, Vinilo, Juegos, Programas Informáticos, etc.)
El embalaje debe estar intacto y sin abrir, con todos los sellos originales.

Electrónica

(TV, Informática, Audio, Vídeo, GPS, etc.)

• Sin señales de uso indebido;

• Artículo completo, incluyendo todos los accesorios y componentes;

• Manuales y embalajes originales en perfecto estado.

Ropa, Calzado y Accesorios

Los artículos deben mantener la condición original, con etiquetas y embalajes intactos.

Otros Productos

Deben devolverse con todos los componentes, accesorios, manuales y embalajes originales.

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Exclusiones del Derecho de Devolución

Algunos productos Marketplace no pueden ser devueltos, en concreto:

• Artículos personalizados o hechos por encargo;

• Bienes alimenticios o perecederos;

• Productos precintados que, por razones de higiene o salud, no puedan ser devueltos tras su apertura;

• Artículos que se mezclen inseparablemente con otros tras la entrega;

• Grabaciones de audio, vídeo o software precintado cuyo sello haya sido retirado;

• Periódicos, revistas o publicaciones periódicas (a excepción de suscripciones);

• Contenidos digitales no suministrados en soporte físico cuando:

  • la ejecución comienza con el consentimiento del cliente; y

  • el cliente acepta perder el derecho de devolución al iniciar el acceso.

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Condiciones Adicionales

Cada vendedor del Marketplace puede tener condiciones específicas de devolución.
Recomendamos consultar también la información disponible en la página del vendedor correspondiente.